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Mutter mit Kleinkind, Oma mit Hund, klein oder groß, dick
oder dünn, schön oder nicht schön – alle Kunden sind
gleich zu behandeln.
Jeder Kunde bezahlt sein
Fahrgeld und erwartet dafür seine Gegenleistung.
Die beste Investition eines
Unternehmens sind zufriedene Kunden.
ÖPNV ist Dienstleistung!
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